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주문취소하고 싶습니다.

작성자 러비앤비(ip:)

작성일 2020-09-06

조회 102

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내용

홈페이지 상단 마이페이지 주문조회에서, 결제완료 상태 주문건은 고객님께서 직접 취소 하실 수 있습니다.

배송준비중으로 상태변경된 주문건은 러비앤비 고객센터에서만 취소처리 가능한 부분으로

꼭 고객센터 1577-6741으로 전화주셔서 취소요청해주시길 바랍니다.


당일출고 상품의 경우 주문서 접수 완료 후 바로 포장에 들어가기때문에

당일 오후 4시 이전에 주문취소요청을 해주셔야 처리가 가능합니다.

주문제작상품의 경우 주문결제완료 후 24시간 이내에 주문취소요청 해주셔야 취소가능합니다.

24시간 이후에는 제작중단, 주문취소/환불 등 처리 될 수 없습니다.


★단,주문서상태는 발송준비이나 이미 포장되어 택배사로 넘어간 경우 상품변경 및 취소처리가 불가하며

출고된 후에는 주문취소/상품변경 및 교환/주소,연락처 변경이 불가능하오니 신중한 체크 부탁드립니다.

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